POLÍTICA DE ENVIO

Geral:

Nosso objetivo é oferecer a você a melhor opção de frete. Todos Axolom os produtos são enviados discretamente, caixa de presente simples e caixa de correio embalada.

Tempo de envio: 1-3 dias úteis para o processo de embalagem, o envio leva de 10 a 20 dias para diferentes destinos.

Todas as próteses são descritas como "moldes de silicone" para a alfândega. 

Nós enviamos seu pedido para o endereço que você nos fornece na página de checkout. Se o seu endereço estiver incompleto (falta o número do apartamento ou o nome da empresa), entraremos em contato através do e-mail/telefone que você forneceu. Seu pedido será colocado em espera até obtermos o endereço correto. (Se você não conseguir concluir uma compra em axolom.com devido a não haver frete disponível para sua localidade, por favor Contactar-nos diretamente.)

Os compradores assumem a responsabilidade de garantir que os itens enviados sejam legais em seu país. Não nos responsabilizamos por pacotes confiscados pela alfândega. (Normalmente, se você pode terminar a página de checkout em axolom.com, seu pacote será entregue com segurança.)

Você pode ter que pagar iva, taxas alfandegárias em seu pacote antes de ser liberado pela alfândega do seu país. Essas taxas são cobradas pelo seu país, não axolom.com. Nós não somos responsáveis ​​por quaisquer impostos. Se você se recusar a pagar os impostos, o pacote será retido pela alfândega e o valor da compra não será reembolsado.

Remessas perdidas:

Por favor, verifique o e-mail de confirmação de rastreamento com o link de rastreamento correto. (O e-mail sempre chega dentro de 1 a 5 dias após a compra.) Você pode rastrear o pacote com o link de rastreamento correto, as informações de rastreamento sempre são atualizadas em 5 a 10 dias quando o pacote chega à alfândega do seu país.

Certifique-se de que o endereço de entrega está correto e verifique sua caixa de correio a tempo quando o pacote chegar. (Sua compra não será reembolsada se o link de rastreamento mostrar que o pacote foi entregue corretamente.)

Itens defeituosos ou mal enviados:

Inspecionamos cada item antes do envio para garantir que você receba um produto em boas condições. Se houver algum defeito de fabricação ou cor errada de sua compra, por favor entre em contato com nossa equipe de atendimento para uma substituição. 

    Observação: afetado pela Covid-19, haverá algum atraso na entrega.